小冰是一套完整的人工智能交互主体基础框架，也称为小冰框架（Avatar Framework）。它包括核心对话引擎、多重交互感官、第三方内容的触发与第一方内容生成等。
小冰AI特点
- 个性化互动: 小冰能够根据用户的行为和偏好进行个性化响应。
- 情感计算: 能够理解和回应用户的情感状态。
- 多平台可用: 用户可以在多种设备和平台上与小冰互动。
- 专属归属感: 强调与用户建立一对一的专属关系。
小冰AI核心功能
- 智能对话: 提供自然语言处理能力，与用户进行流畅对话。
- 情感交流: 通过情感计算技术，与用户建立情感连接。
- AI数字员工：小冰的数字人具有不同的专业能力和内容生产能力。
- 内容生产：协助用户弥补 “ 高度定制化内容 ” 的供需关系短板。
- 汽车+IoT：将冷冰冰的中控系统升级成为与用户一起出行、生活的虚拟好伙伴。
- 个性化推荐: 根据用户喜好提供内容或活动推荐。
- 生活助手: 帮助用户安排日程、提醒重要事项等。
小冰AI应用模拟
- 用户在“小冰岛”APP中召唤小冰，与其进行日常对话，获取情绪支持。
- 小冰根据用户的音乐品味推荐歌曲，或根据阅读习惯推荐书籍。
- 用户通过小冰设置早晨的闹钟，或提醒即将到来的会议。
- 用户通过汽车语音助手小冰查询当日天气，制定接下来一整天的出行计划。
- 微信商家通过小冰的自动回复功能回复客户的咨询，提升客服效率。